রেফারেন্স

sb789-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

sb789 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত সব নীতি স্পষ্টভাবে লেখা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নীতিডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট শর্তাবলিব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগের পথ
sb789 sb789-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় কোনো ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব পেজ ও পেমেন্ট চ্যানেলে SSL সুরক্ষা চালু আছে। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালার চিহ্ন দেখলেই বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।

কুকি নীতি

আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের কুকি আমাদের নেই।

ডেটা ধারণ

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই একবারই করতে হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি পাঠালেই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর স্ক্রিনের নিচে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আইনি প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা নথি বা বিস্তারিত অভিযোগের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা কার্যদিবসে উত্তর দিই এবং প্রতিটি কেস আলাদাভাবে দেখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের 'নিরাপত্তা' অংশ থেকে করা যায়।

আইনি শর্ত নিয়ে আপনার প্রশ্ন

শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত বিধিমালা দেখে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও পেমেন্টের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে কিছু দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টের 'নিরাপত্তা' অংশ থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। কার্যদিবসে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

আমাদের পেমেন্ট নীতি স্থানীয় আর্থিক বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তবে আপনার অঞ্চলে জুয়া সংক্রান্ত লেনদেনের নিয়ম আলাদা হতে পারে — স্থানীয় আইন যাচাই করুন।

বড় ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে অথবা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। ছোট পরিবর্তন সরাসরি এই পৃষ্ঠায় আপডেট হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগ ইন থাকা কঠিন হবে। আমরা সাজেস্ট করি শুধু বিজ্ঞাপনী কুকি বন্ধ রাখুন, সেশন কুকি চালু রাখুন।